Kundenservice

Treten Sie mit uns in Kontakt.

Ob Fragen zu unseren Premium-Grills, Ihrer Lieferung oder einem Besuch in unserem Kölner Showroom – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Unsere Kontaktdaten

Wir legen großen Wert auf erstklassigen Service. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder besuchen Sie uns direkt vor Ort, um sich von der Qualität unserer Outdoor-Küchen zu überzeugen.

E-Mail

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Öffnungszeiten

Mo - Fr: 10:00 - 18:00 Uhr
Sa: 10:00 - 14:00 Uhr

Unser Grill-Showroom in Köln mit hochwertiger Ausstattung

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Lieferinformationen

Wir liefern unsere Premium-Grills und Outdoor-Küchen sicher und zuverlässig direkt zu Ihnen nach Hause. Erfahren Sie mehr über unsere Versandbedingungen und Lieferzeiten.

Standardversand

Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 500€. Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.

Speditionsversand

Für große Grills und Küchenmodule. Terminvereinbarung vor Anlieferung inklusive.

Aufbauservice

Optionaler Montageservice durch unsere Experten direkt bei Ihnen vor Ort.

Kundenservice

Unser engagiertes Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um unsere Produkte, Ihre Bestellung oder die Pflege Ihres Grills zur Seite. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich Ihre Grills besichtigen?

Wir laden Sie herzlich in unseren Kölner Showroom in der Neusser Straße 148 ein. Hier können Sie eine kuratierte Auswahl unserer Premium-Grills und Zubehörartikel für das authentische Outdoor-Cooking persönlich in Augenschein nehmen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Da es sich bei unseren Geräten um hochwertige, schwere Speditionsware handelt, beansprucht der sichere Transport in der Regel 3 bis 5 Werktage innerhalb Deutschlands. Kleinere Zubehörteile versenden wir als reguläres Paket.

Bieten Sie auch Ersatzteile an?

Qualität bedeutet Langlebigkeit. Deshalb führen wir für nahezu alle unsere Modelle ein umfangreiches Sortiment an Original-Ersatzteilen. Nutzen Sie für eine spezifische Anfrage einfach unser Kontaktformular oben.

Wie schnell antwortet der Support?

Unser Ziel ist es, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder das Formular nutzen, erhalten Sie an Werktagen meist innerhalb von 24 Stunden eine detaillierte Rückmeldung unseres Fachpersonals.